Du har rätt att ångra ditt köp i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Du kan avbryta din beställning från det att köpet genomförts fram tills dess att ordern har packats av vårt lager. När ordern har packats och skickats har du 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, eller den sista varan i en order som levererats i flera försändelser, att utöva din ångerrätt.
Observera att ångerrätten gäller hela beställningen. Om du vill ångra ditt köp måste samtliga produkter i ordern returneras och registreras via vårt ångersrättformulär.
Om du endast vill returnera vissa produkter från din beställning räknas detta som en retur och inte som ett ångrat köp. I sådana fall ska du använda vårt retur och reklamationsformulär.
Ångerrätten och returrätten gäller för alla produkter med undantag för:
• Kosmetiska produkter där förseglingen har brutits • Specialtillverkade produkter som har tillverkats enligt dina specifikationer
Du har rätt att undersöka produkten för att fastställa dess egenskaper och funktion, men produkten måste returneras i väsentligt oförändrat skick med samtliga etiketter, förseglingar och originalförpackning intakta.
För att utöva din ångerrätt ska du fylla i vårt ångersrättformulär inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
När du har meddelat oss att du vill utöva din ångerrätt har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera beställningen.
Se till att produkterna är väl emballerade för att skyddas under transporten och spara ditt inlämningskvitto tills din retur har behandlats.
Observera att det inte räknas som att utöva ångerrätten om du låter bli att hämta ut din försändelse. Ej uthämtade paket debiteras en administrationsavgift.
Returavgifter
Sverige: 79 SEK per paket EU: 20 € per paket Danmark: 79 DKK per paket USA: 20 USD per paket Norge: 79 NOK per paket
Återbetalning
Återbetalning sker så snart som möjligt och senast 14 dagar från den dag vi har mottagit både ditt meddelande om ångrat köp och den returnerade varan.
Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Vid kortbetalning kan det ta några extra bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.
Om produkten har använts eller hanterats på ett sätt som minskat dess värde förbehåller vi oss rätten att göra ett skäligt avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
Reklamationer (Produktfel)
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara inom tre år, förutsatt att felet är ursprungligt.
Du måste reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts – inom två månader räknas alltid som skäligt.
För att reklamera:
Följ länken för att registrera en reklamation och följ stegen som efterfrågas i formuläret.
Om reklamationen godkänns:
Du får full återbetalning, inklusive frakt, returfrakt och eventuella avgifter
Återbetalning sker inom 30 dagar
Om en ersättningsvara inte kan erbjudas har du rätt till full återbetalning
Observera: Vi ansvarar inte för skador som uppstått på grund av att våra skötselråd inte följts. Våra sidenprodukter är ömtåliga och ska behandlas enligt vår Skötselguide. Långvarig exponering för direkt solljus kan också påverka färg och hållbarhet.
Transportskador
Om din vara skadats under leverans:
Anmäl eventuell synlig skada till chauffören vid mottagandet, om möjligt
Kontakta oss inom 3 dagar med foton på både varan och emballaget
Inspektera alltid din leverans noggrant vid mottagandet
Det här är den bästa settingsprayen jag köpt! Det ultimata testet var på Sweden Rock då den höll sminket på plats varje dag trots sol, regn, svett och tårar! Sminket var flawless och satt som berget! ❤️ Kommer aldrig köpa någon annan!
Store owner replied:
Vi blir så glada! Tack snälla för din fina recension! 🥰
I min hand varje dag 😊
Jag har fått en mycket snabbare och bättre morgonrutin 💄👁️💋med den nya mascaran!
Lättapplicerad, bra konsistens, inget irriterande för mina känsliga ögon och sitter hela dagen.
Store owner replied:
Tusen tack för din fina recension 💕
Det gör oss så glada att höra att mascaran blivit en del av din dagliga rutin och gjort morgnarna både snabbare och enklare
Gillar produkten väldigt mycket, den ger fint glow och man känner sig återfuktad hela dagen utan att känna sig klibbig.
Store owner replied:
Tack så mycket för din underbara recension av vår PowerLash Mascara! Det gläder oss otroligt mycket att höra att du tycker det är den bästa mascaran du någonsin har använt.
Din positiva feedback är vår största belöning 🥰
Store owner replied:
Tack Sandra för din fina recension, vi blir så glada! 🥰
Rekommenderar STARKT!!
Använt den i ich 20 veckor och mina fransar har aldrig varit snyggare, de är långa, fylliga och ser friska ut utan en mascara på. Folk på stan har till och med frågat vad jag använder för att mina fransar är så fina. Innan var fransarna korta och inte de minsta fylliga och nu når de enda upp till mina ögonbryns början.
10/10!😍
Store owner replied:
Vilken fantastisk recension 🥰
Vi blir otroligt glada att höra om ditt resultat. Tack för att du delar med dig av din upplevelse, det betyder mycket för oss
Changed my lashes in the best way possible. So grateful for this product. Will always be repurchasing! Thank you💕
Jätte lätt att ta bort innan man går och lägger sig, smidigt och praktiskt om man glömmer bort smink borttagning är det bara att ha rinnande varmt vatten över mascaran 😆🥹
Store owner replied:
Tack snälla för din fina recension! Det gör oss så glada att höra att produkten fungerat så bra för dig 🥰
erat fransserum får mina ögonfransar att växa som ogräs! 😂❤️
så himla bra alltså jag rekommenderar starkt. har använt den i 2 veckor och de är så himla långa redan??! hur sjukt!
alltså om ni söker ett frans serum är lenoites det rätta!
Store owner replied:
Vad härligt att höra, tack så mycket! 😍🙏
Haft hairtalk innan och ville nu efter jag tagit ur löshåret fortsatt ha lite fokus och få fina lockar. Har ganska tunt hår och håller fortfarande på att lära mig bästa tekniken men lockarna blev så fina. Inget friss eller sliter på håret! Full pott 👌🏻👏🏻🩷
Store owner replied:
Åh vad glada vi blir att höra! 😍💕 Precis, lite tålamod och regelbunden användning är nyckeln. Extra härligt att du inte upplevt någon irritation. Tack snälla för din fina recension! 🥰
jag har använt denna produkt ca 2-3 veckor och ser redan ett resultatet. Mina fransar känns mer fylligare och längre. har T.o.m fått komplimanger över mina ögonfransar. rekommenderar starkt!🎉😍😍
Store owner replied:
Men åh, så fantastiskt att höra Sindy! 😍🎉 Att du redan ser skillnad och dessutom fått komplimanger för dina fransar gör oss så glada. Tack snälla för att du delar med dig och rekommenderar vårt serum! 💕
Älskar att den inte kladdar av sig när man tar bort den & man inte blir svart! Kommer köpa igen ❤️
Store owner replied:
Men åh, så härligt att höra Ann Sofie! 😍💕 Så glada att du älskar glowet och att sminket håller hela dagen, även i värmen. Tack snälla för din fina recension! 🥰
Store owner replied:
Tack för att du delar din upplevelse och videon, Manar! 🙏 Skönt att höra att ögonbrynen redan känns mjukare, ge det lite mer tid så brukar resultaten synas ännu bättre!
Store owner replied:
Hej Isabelle, tack så mycket! 🥰
Den här mascaran är faktiskt helt otrolig! Brukar inte orka skriva recensioner men måste denna gång. Kommer aldrig kunna byta efter att ha börjat med denna, WOW!!👌🏻
Store owner replied:
Hej Julia, vad glada vi blir av att läsa detta! Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension och för de fina bilderna 😍
Store owner replied:
Hej Lilja, vad fantastiskt att höra! Tack så mycket för din fina recension och för videon 😍
Det är sån enorm skillnad på mina fransar från det att jag började använda Lenoites.
De är betydligt längre. Och det bästa av allt jag har inte längre mascaran under ögonen efter varken gymmet eller ett arbetspass. Den sitter kvar på fransarna.
Jag har använt Lenoites lash serum i några veckor nu och jag är helt besatt! Mina fransar har verkligen växt som ogräs – de är längre, tätare och ser mycket friskare ut. Jag brukade alltid behöva mascara för att känna mig "klar", men nu känns det som jag redan har fransförlängning naturligt.
Köpte deras ögonfransserum för ungefär 3 månader sedan. Jag började nästan direkt se skillnad på längden på mina fransar. Nu har de blivit otroligt långa och får ofta kommentarer om jag gjort fransförlängning eller och jag har lösfransar. REKOMMENDERAR STARKT!!
Fick denna fransböjare i present och varit relativt nöjd och gett ett fint resultat men efter bara 3 månader går den sönder i fjädern och går inte att använda. Jag hade större förväntningar av en "dyrare" ögonfransböjare. (Gummit i fransböjaren är bytt)
